Warunki gwarancji na produkty konsumenckie

1. Gwarantem jakości urządzenia jest ODKURZACZE Sp. z o.o.
2. ODKURZACZE Sp. z o.o. zapewnia użytkownikowi bezpłatne usunięcie wad oraz naprawę produktu w okresie trwania gwarancji zgodnie z zasadami i na warunkach zawartych w niniejszej gwarancji.
3. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące i jest liczony od daty sprzedaży.
4. ODKURZACZE Sp. z o.o. przedłuża nieodpłatnie gwarancje do 5 lat. Warunkiem jest rejestracja produktu na stronie internetowej www.odkurzaczesebo.pl/zarejestruj-produkt-sebo rejestracja produktu konsumenckiego w ciągu 12 miesięcy do daty zakupu.
5. Dokumentem uprawniającym do gwarancji jest dowód zakupu z czytelną datą sprzedaży.
6. Wady produktu ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w ciągu 14 dni roboczych od dnia dostarczenia uszkodzonego produktu do Centrum Serwisowego ODKURZACZE Sp. z o.o.
7. Warunki niniejszej gwarancji obowiązują na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
8. Każdy produkt marki SEBO oferowany przez ODKURZACZE Sp. z o.o. posiada unikalny numer seryjny, który jest zarejestrowany w bazie ODKURZACZE Sp. z o.o.
9. Wady i usterki ujawnione w czasie gwarancji muszą być zgłoszone do Centrum Serwisowego ODKURZACZE Sp. z o.o. na infolinie 603 690 653, pocztą elektroniczną info@odkurzaczesebo.pl lub adres korespondencyjny.
   Zgłoszenie musi zawierać:
   • dane osoby zgłaszającej
   • telefon kontaktowy
   • adres odbioru produktu, numer seryjny, dowód zakupu.
10. ODKURZACZE Sp. z o.o. realizuje serwis gwarancyjny na zasadach „door2door”.
11. W przypadku wysyłki produktu klient ma obowiązek odpowiedniego zabezpieczenia go przed ewentualnymi uszkodzeniami.
12. Reklamowany produkt powinien być: dostarczony wraz z wyposażeniem standardowym, czysty, z czytelną tabliczka znamionową.
13. Produkt konsumencki przeznaczony jest do użytku wyłącznie w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego, a jego użytkowanie musi być zgodne z instrukcją obsługi.
14. Gwarancją objęty jest produkt użytkowany wyłącznie dla celów prywatnych, przez osobę fizyczną, która nabyła sprzęt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową i gospodarczą. Gwarancji nie udziela się na produkty używane w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
15. Naprawy gwarancyjne produktów ODKURZACZE Sp. z o.o. nie obejmują:
    • uszkodzeń i wad wywołanych wskutek zawilgoceń podzespołów elektrycznych, zalań, pożarów, działania czynników chemicznych, niewłaściwego transportu oraz samowolnych napraw.
    • uszkodzeń mechanicznych – pęknięcia, złamania, przecięcia, przetarcia, odkształcenia spowodowane uderzeniem.
    • uszkodzenia w przypadku stosowania nieoryginalnych części zamiennych, akcesoriów oraz wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika wynikających z niezgodności produktu z umową.

Podstawowy okres gwarancji: 24 miesięcy

Dodatkowy bezpłatny okres gwarancji: 36 miesięcy. Warunkiem jest zarejestrowanie produktu przed upływem 12 miesięcy od daty zakupu.

Warunki gwarancji na produkty profesjonalne

1. Gwarantem jakości urządzenia jest ODKURZACZE Sp. z o.o.
2. ODKURZACZE Sp. z o.o. zapewnia użytkownikowi bezpłatne usunięcie wad oraz naprawę produktu w okresie trwania gwarancji zgodnie z zasadami i na warunkach zawartych w niniejszej gwarancji.
3. Produkt musi być użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi.
4. ODKURZACZE Sp. z o.o. realizuje serwis gwarancyjny na zasadach „door2door”.
5. ODKURZACZE Sp. z o.o. zapewnia gwarancję w okresie 24 miesięcy od daty zakupu. Warunkiem uzyskania jest rejestracja produktu na stronie internetowej www.odkurzaczesebo.pl/zarejestruj-produkt-sebo w ciągu 30 dni od daty zakupu. Podstawowy okres gwarancji wynosi 12 miesięcy i jest liczony od daty zakupu.
6. Dokumentem uprawniającym do gwarancji jest dowód zakupu z czytelną datą sprzedaży. W przypadku braku dowodu zakupu, naprawa może być wykonana odpłatnie.
7. Wady produktu ujawnione w okresie gwarancyjnym zostaną usunięte w ciągu 14 dni roboczych od dnia dostarczenia uszkodzonego produktu do Centrum Serwisowego ODKURZACZE Sp. z o.o. W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z fabryki, ODKURZACZE Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu naprawy o czym użytkownik zostanie poinformowany.
8. Części wymienione w ramach gwarancji stają się własnością ODKURZACZE Sp. z o.o.
9. Warunki niniejszej gwarancji obowiązują na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
10. Każdy produkt marki SEBO oferowany przez ODKURZACZE Sp. z o.o. posiada unikalny numer seryjny, który jest zarejestrowany w bazie ODKURZACZE Sp. z o.o.
11. Wady i usterki ujawnione w okresie objętym gwarancją muszą być zgłoszone do Centrum Serwisowego ODKURZACZE Sp. z o.o. pod numereme telefonu 603 690 653, przez pocztę elektroniczną info@odkurzaczesebo.pl lub na adres korespondencyjny.
    Zgłoszenie musi zawierać:
    • dane osoby/podmiotu gospodarczego/firmy zgłaszającej
    • telefon kontaktowy
    • adres odbioru produktu, numer seryjny, dowód zakupu.
12. Przyjęcie zgłoszenia musi zostać potwierdzone przez Centrum Serwisowe ODKURZACZE Sp. z o.o.
13. W przypadku wysyłki produktu klient ma obowiązek odpowiedniego zabezpieczenia go przed ewentualnymi uszkodzeniami.
14. Uszkodzony produkt powinien być dostarczony wraz z wyposażeniem standardowym, czysty, z czytelną tabliczką znamionową.
15. ODKURZACZE Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wyłączenia odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne produktu powstałe w trakcie transportu oraz za nieterminowość w dostarczeniu przesyłek przez firmy transportowe lub ich zagubienie.
16. Naprawy gwarancyjne produktów ODKURZACZE Sp. z o.o. nie obejmują:
    • uszkodzeń i wad wywołanych wskutek zawilgoceń podzespołów elektrycznych, zalań, pożarów, działania czynników chemicznych, niewłaściwego transportu oraz samowolnych napraw
    • uszkodzeń mechanicznych – pęknięcia, złamania, przecięcia, przetarcia, nadpalenia, przebicia, odkształcenia spowodowane uderzeniem
    • uszkodzenia w przypadku stosowania nieoryginalnych części zamiennych, akcesoriów oraz wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione
    • materiałów eksploatacyjnych (worków, filtrów, wałków z włosiem, pasków z włosiem, itp.)